Hasar anında ne yapmalısınız?

1. Güvende Olun: Öncelikle kendi güvenliğinizi sağlayın. Herhangi bir tehlike varsa, olay yerinden uzaklaşın ve gerekirse 112 veya diğer acil servisleri arayın.

2. Kaza Nedeniyle Hareket Etmeyin: Eğer bir trafik kazası sonucu hasar varsa, araçları olay yerinde bırakın ve kaza yerini işaretleyin. Bu, kazanın daha sonra incelenmesi ve sigorta şirketine bildirilmesi için önemlidir.

3. Kaza Raporu Alın: Trafik kazalarında polis raporu almak önemlidir. Polis raporu, hasarın oluştuğu koşulları ve kusur durumunu kaydeder. Polis memuru, raporu doldurduğunda size bir kopyasını vermelidir.

4. Sigorta Şirketi ile İletişime Geçin: Kasko hasarınızı sigorta şirketinize derhal bildirin. Sigorta poliçenizdeki iletişim bilgilerini kullanarak veya sigorta şirketinizin acil yardım hattını arayarak iletişime geçebilirsiniz.

5. Hasarın Fotoğraflarını ve Bilgilerini Toplayın: Hasarın boyutunu ve durumunu belgelemek için fotoğraf ve video çekin. Hasarın hangi parçaları etkilendiğini ve diğer araçların veya nesnelerin durumunu kaydedin.

6. Şahitleri Kaydedin: Kazaya şahit olan insanların iletişim bilgilerini ve ifadelerini alın. Şahitler, hasarın nedenini veya sorumluluğunu belirlemek için yardımcı olabilirler.

7. Sigorta Temsilcisi ile İletişim Kurun: Sigorta şirketi temsilcisi ile iletişim kurun ve hasarın nasıl değerlendirileceği ve onarımın nasıl yapılacağı konusunda talimatları takip edin.

8. Hasarın Değerlendirilmesini Bekleyin: Sigorta şirketi, hasarın değerini ve onarım maliyetini değerlendirecektir. Bu değerlendirmeye dayalı olarak onarım veya tazminat süreci ilerleyecektir.

9. Onarım veya Tazminat İşlemlerini Başlatın: Sigorta şirketi onarımı veya tazminatı işleme koyacaktır. Onarım için bir tamirhane seçebilir veya tazminatı alabilirsiniz.

10. Dokümantasyon Tutun: Tüm iletişimleri, belgeleri ve işlemleri dikkatlice dokümante edin. Bu, hasarın işlenmesi ve gelecekteki ihtilafları önlemek için önemlidir.

Kasko hasarı durumunda, sigorta poliçenizdeki özel koşulları ve prosedürleri takip etmek önemlidir. Sigorta şirketiniz size bu konuda yol gösterecektir.